Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – SofiaVittoria
La présente politique de confidentialité décrit comment SofiaVittoria collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des achats sur notre site web.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SofiaVittoria
Courriel : info@sofiavittoria-lingerie.com
Site web : https://sofiavittoria-lingerie.com/
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
Données d’identification :
• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
Données de paiement :
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés (ex. Shopify Payments, PayPal). Nous ne conservons pas directement les informations complètes de carte de crédit.
Données techniques :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l’appareil
• Cookies et données de navigation
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et expédier les commandes
• Fournir un service à la clientèle
• Envoyer des mises à jour concernant la commande
• Améliorer le site web et l’expérience utilisateur
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
• L’exécution d’un contrat (commandes et livraisons)
• Les obligations légales
• Le consentement explicite (infolettres et marketing)
• L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du service)
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire afin de :
• Fournir les services demandés
• Respecter les obligations légales
• Résoudre d’éventuels litiges
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
• Les fournisseurs de services de paiement
• Les transporteurs pour la livraison
• Les fournisseurs de services informatiques et d’hébergement
• Les autorités compétentes si la loi l’exige
Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD (GDPR).
7. Transfert international des données
Certains fournisseurs de services (ex. Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ces cas, nous garantissons des mesures de protection appropriées conformes au RGPD.
8. Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou leur suppression
• Limiter ou vous opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par courriel.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• Améliorer la navigation
• Analyser le trafic
• Personnaliser le contenu et les annonces
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.
Pour toute question concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter :
SofiaVittoria